מכללת שהם - קורסי גמול השתלמות

קורסים לגמול במגזר הציבורי
ניהול איכות ואבטחת איכות [100 שעות]
הקורס עוסק במודלים שונים לאבטחת איכות, הקשר בין האיכות ופריון העבודה, פרקים נבחרים בכלכלה, שיווק, כתיבת נהלים.
הכרה וישומי מחשב ICDL ברמת ליבה [100 שעות]
הכרת המחשב, שימוש במחשב, ניהול קבצים, וורד, אקסל, פאוור פוינט.
יחסי עבודה ודיני עבודה [60 שעות]
קורס התחום ארגוני עובדים ומעסיקים, אתיקה ומוסר, ביטוח לאומי וסוציאלי, דיני עבודה, מבוא לגישור, איגודים מקצועיים בארץ ובעולם, החוק למניעת הטרדה מינית.
לחץ ושחיקה בעבודה [40 שעות]
הקורס מיועד למהנדסים, הנדסאים טכנאים ומח'ר. בקורס ילמדו נושאים הקשורים ללחץ ושחיקה: הגדרת לחץ ושחיקה, דרכי התיחסות ללחץ, מנגנוני הגנה מול לחץ וחרדה, התמודדות מול סביבת עבודה שוחקת והשפעות פיזיות ופסיכוסומטיות של לחץ ושחיקה, מבט על דעותיהם של הוגים מרכזים בתחום.

בטיחות וגהות בעבודה [100 שעות]
קורס המקנה ידע אודות יסודות בבטיחות וגהות, סיכונים כללים ומכנים, תנאי סביבה אופייניים בעבודה, שיקולי בטיחות בתכנון, חוקים ותקנות, חקר תאונות וסטטיסטיקה, תפיסות מתקדמות בהנדסת בטיחות.
ניהול פרויקטים [100 שעות]
הקורס מקנה יכולות ארגון וניהול פרויקטים. בהיבט היישומי והמעשי, כדי לקדם את העסק אותו הוא מנהל.
שיפור השרות [50 שעות]
קורס העוסק באמינות ואסרטיביות במתן שרות, היבטים משפטיים ואתיים במתן שרות, בניית תדמית ארגונית, מעורבות עובדים ככלי לשיפור השרות ושביעות רצון הלקוחות, עקרונות ניהול איכות, הומור במתן שירות.
תקשורת ארגונית [40 שעות]
קורס העוסק בארגון פורמאלי ובלתי פורמאלי, מניעת כשלים בתקשורת, תיאוריות של התקשורת, חשיבות התקשורת הארגונית, התמודדות עם שמועות, תקשורת ארגונית.
למידע נוסף נא מלא/י את פרטיך ושלח/י עכשיו