 |
|
 |
|  | | ניהול אירגוני שירות- מכללת הדסה ירושלים |
התכנית עוסקת בניהול ארגונים נותני שירות, ומתייחדת במתן דגש על נקודת הראות של הלקוח מצד אחד, ועל ראייה עסקית מצד שני. בתכנית הלימודים בחוג לניהול יש שני מסלולים: ניהול מערכות בריאות וניהול מערכות תיירות.
אנו נמצאים כיום בעידן השירות, שבו במדינות המערב וארה'ב שבעים עד שמונים אחוז מכוח העבודה עוסק בשירות. נושא ניהול השירות הולך ונעשה עניין מרכזי בכל חברה וארגון העוסקים במתן שרות ללקוחות, כולל חברות כמו 'אוסם' ו'קוקה-קולה'. כיום מהווה מגזר השרות בישראל כחמישים אחוז מהתוצר, עובדה המצביעה על פוטנציאל צמיחה משמעותי בתחום זה. לכן, אפשר לצפות לביקוש רב לבוגרי החוג בעתיד הנראה לעין.
מסלולי הבריאות והתיירות מומלצים מכמה סיבות: בריאות ותיירות הם שני ענפי שירות מרכזיים בישראל בכלל, ובירושלים – כמרכז רפואי ותיירותי בפרט. הלימודים לתואר משלבים תאוריה ומעשה. דווקא המבנה של מערכות ארגוני התיירות והבריאות יכול לאפשר לסטודנטים להשתלב בפרויקטים מעשיים תוך כדי לימודיהם לתואר.
שני המסלולים יכשירו את הסטודנטים לתפקידי ניהול בכל ארגון הנותן שירות. במסלול הבריאות הדגש הוא על ניהול ארגוני שירות ציבוריים ובמסלול התיירות הדגש הוא על ניהול ארגוני שירות פרטיים. תכנית הלימודים מקנה בסיס רחב בתחום הניהול, בתחום ההתנהגות, בתקשורת ובניהול ארגוני שירות.
מטרת הלימודים: הלימודים בחוג נועדו להכשיר את הסטודנטים לתפקידי ניהול ברמות הביניים בארגוני שירות בכלל ובתחומי הבריאות והתיירות בפרט. לבוגרים יוענק תואר .B.A בניהול באישור המועצה להשכלה גבוהה. על גבי התעודה יצוין מסלול הלימודים שנבחר, מערכות בריאות או מערכות תיירות. בפני הבוגרים פתוחה הדרך להמשך בלימודים גבוהים.
היקף הלימודים: משך הלימודים בכל מסלול הוא שלוש שנים. בסיומן יקבלו הבוגרים תואר בוגר [B.A.] בניהול מערכות בריאות ותיירות. בכל שנה מתפרסים הלימודים על פני שלושה סמסטרים [כולל סמסטר קיץ מקוצר], הלימודים רוכזו לשלושה ימים בשבוע כדי לאפשר לסטודנטים לעבוד בתקופת לימודיהם.
תחומי לימוד עיקריים: ניהול, מדעי ההתנהגות, תקשורת, ניהול ארגוני שירות, מערכות בריאות, מערכות תיירות.
למידע נוסף אנא מלא/י את פרטייך ושלח עכשיו..
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
בקשתך התקבלה, ותועבר לטיפול ע'י מוסד הלימוד המבוקש. |
|
 |
|
