הדרך הטובה ביותר לחזות את העתיד היא להמציא אותו

המכללה האקדמית גליל מערבי תערוך ערב השקה לקהילת פיטר דרוקר ישראל, לציון 100 שנה להולדתו של אבי תורת הניהול המודרני, שהמודלים שפיתח מהווים חלק בלתי נפרד מהמציאות העסקית של ימינו. האירוע יתקיים ביום רביעי 20.1.10 בשעה 16.30, בשיתוף מכון דרוקר באוניברסיטת קלרמונט וקבוצת ד'ר עדנה פשר ושות'.
בחלקו הראשון של הערב ישאו דברים פרופ' ישראל [איזי] בורוביץ, לשעבר יו'ר אל על, מנהל קהילות דרוקר בעולם, לורנס גרינשפן ומנהלי קהילת דרוקר בישראל, שהם בן רובי ויוני אביטל. בחלקו השני של הערב תנהל ד'ר עדנה פשר 'קפה ידע': קבוצות דיון במתווה הפעילות של קהילת פיטר דרוקר בישראל. הקהילה הישראלית מכוונת ליצירת שינוי חברתי חיובי על ידי שימוש בתיאוריות ושיטות עבודה מבית מדרשו של פיטר דרוקר.
'הדרך הטובה ביותר לחזות את העתיד, היא להמציא אותו', קבע דרוקר, אשר לו מיוחסת הפיכת תיאוריית הניהול למדע אקדמי. משנתו נלמדת בכל הפקולטות לניהול. הגדיר מושגי יסוד בניהול, לרבות ביזור, הפרטה, האצלת סמכויות ועוד. כתב 39 ספרים ומאות מאמרים, לימד כפרופסור למדעי החברה והניהול באוניברסיטת קלרמונט וייעץ לחברות. דרוקר נודע בתאוריות שלו הגורסות כי חברות נהנות מעובדים נאמנים יותר מכל דבר אחר ומכאן שעליהן לטפח את העובדים. עוד קבע דרוקר כי לחברות יש שתי פונקציות בלבד: חדשנות ושיווק, שכן רק אלה מייצרים תוצאות.

אמרות של פיטר דרוקר

- לעסק יש שתי פונקציות בלבד – שיווק וחדשנות
- השגיאות העסקיות החמורות ביותר אינן תוצאה של תשובות לא נכונות, אלא של שאלות לא נכונות
- בכל פעם שתראו עסק מצליח, תדעו שמישהו קיבל החלטה אמיצה.
- הערך החשוב ביותר בתקשורת בין אישית, הוא לשמוע את מה שלא נאמר
- ניהול הוא לעשות את הדברים בדרך הנכונה. מנהיגות היא לעשות את הדברים הנכונים
- השוואת הציפיות של החלטה שהתקבלה עם תוצאותיה, חושפת בפני המנהלים את החוזקות שלהם, היכן נדרש שיפור, ובאלה תחומים חסר להם ידע ומידע
- יעילות היא לעשות טוב יותר את מה שנעשה קודם לכן
- תמצית הניהול היא להפוך את המידע לפרודוקטיבי
תחזית של דרוקר לשנת 2030

במחקר שערך פיטר דרוקר לגבי הצפוי לנו בתחום הניהול והשיווק לקראת שנת 2030, הוא הציג מספר הנחות עבודה מהותיות שיש להתמודד איתן במסגרת אווירת העסקים של תקופתנו: עלינו להתרחק מעולם שבו לספקים וליצרנים יש את העוצמה השיווקית המבוססת על שליטתם במידע. וכי בעולם החדש, כך הוא כתב, המידע יהיה בידיו של הלקוח, וככזה הוא יהיה בעל העוצמה השיווקית המשמעותית ביותר. ספקים רבים יחדלו לעסוק במכירות ויהפכו לקניינים עבור ציבור הצרכנים שיכתיב באופן פעיל את אופי המוצרים והשירותים.
שינוי זה צריך לשמש כאתגר לדרך בה אנו רואים את השיווק כיום, והוא יוביל לגישה של שיתוף פעולה בין חברות לבין ציבור הצרכנים והלקוחות. כך יתברר לעסקים רבים, כי במקום לדחוף מסרים ומידע לקהלי היעד, הם יצטרכו להתמקד בניהול יחסיהם עם הלקוחות [CRM], שיפתחו כלי חדש המבוסס על יחסים שהלקוחות עצמם ינהלו, ואשר קיבל את השם CMR – Customer-Managed Relationship. דרוקר האמין כי תורת הניהול שייכת בכלל למדעי הרוח בגלל היסודות ההומאניים שהיא חייבת להתבסס עליהם.

המכללה האקדמית גליל מערבי

לימודי מנהל עסקים

ייעוץ לימודים